ログイン【セブン】「揚げ物半額セール」想定上回り、謝罪。“調理前の揚げ物”購入はあり？ セブンに聞いた
全国のセブン-イレブン（以下、セブン）で本日6月6日まで開催中の「揚げ物スーパーセール」。期間中、供給が追いついていない状況について、セブンが謝罪する事態となっている。
【画像】謝罪投稿の全文
「揚げ物スーパーセール」とは、3日〜6日の4日間、午後4時〜午後8時までの時間限定で、対象の揚げ物・フランク各種を半額で提供するタイムセールのことだ。
例えば、通常232円（税抜、以下同）の「ななチキ」や「揚げ鶏」は116円、通常198円の「BIG ポークフランク」は99円となる。
このセール中、SNSでは「お得すぎてたくさん買っちゃった」「これは破格。セブンに感謝！」などと喜びの声が続出した。
一方、「半額セールの影響で、セブンのレジが長蛇の列」「店員さんが揚げても揚げても追いつかなくて、大変そうだった」などと、いつもと違う店舗の様子を報告する書き込みも相次いだ。
加えて、セールに伴い対象商品が売り切れる店舗が続出。さらに、商品の受け取り予約ができる公式アプリ「7NOW」のモバイルオーダーについて、受け付けを停止せざるを得ない店舗も多かった。
こうした事態を受け、セブンは4日、公式Xで「お客様から大変ご好評をいただき、想定を上回る売れ行きとなっております。店舗により売り切れている場合がございます」などと状況を報告し、「ご迷惑をお掛けし申し訳ございません」と謝罪した。
この投稿に対し、SNSでは「どのような想定だったのか、気になる」「想定が甘かったってこと？」といった声も数多く上がっている。
SNSでは「調理前のななチキ」の購入報告も
「揚げ物スーパーセール」の想定を上回る反響について、ハフポストがセブンにメール取材を行うと、「今回のセールではお客様から大変ご好評いただき、事前の想定を大きく上回るご反響をいただいております。一方で、店舗によっては売り切れている場合があり、お買い求めいただけなかったお客様には心よりお詫び申し上げます」とコメントした。
また同セール中、SNSでは、「業務用」と書かれた未開封の袋に入った、10個入りの「ななチキ」や、同じく10個入りの「春巻き」などの写真とともに、「半額の揚げ物、冷凍状態で袋買い」「揚げる前のセブンの唐揚げ、半額でゲット」などと報告する人も散見される。
そこで、ハフポストは「店員に頼めば、冷凍状態でも買えるのか？」とセブンに質問。すると、「店舗で調理してご提供する前提の商品設計をしており、未調理のままお客様へ販売はしないよう加盟店様にご案内しております。一方で、今回このような事案が発生していることは把握しており、全国の店舗に対して改めてルールの周知徹底を行ってまいります」という回答だった。
どうやら、セール中に一部店舗でルール外の事態が起きていたようだ。
6月10日開催「スムージー半額セール」はどうなる？
嵐のように客が押し寄せた「揚げ物スーパーセール」も、本日6日で終了する。これで通常運転に戻る……かと思いきや、わずか4日後の10日には、セブンカフェのスムージーが全品半額になる「スムージースーパーセール」の開催が控えている。
なお、同商品は冷凍売り場に陳列されており、購入後、客がレジ横に設置されたスムージー専用マシンを使用して完成させる。
セール期間中は、例えば通常362円の「アサイーバナナスムージー」は181円、通常306円の「ベリーベリーヨーグルトスムージー」は153円で購入可能だ。
SNSでは今から心待ちにしている人も多く、同時に「揚げ物スーパーセール」のように「結局、すぐに売り切れてしまうのでは？」と懸念する声も目立つ。
「スムージースーパーセール」についてセブンに聞くと、「10日からのスムージーのセールにつきましても、店舗への商品の安定供給や、事前準備の強化など、可能な限りの対策を進めております」との回答があった。安定した供給に期待したい。
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© Marvin Samuel Tolentino Pineda via Getty Images
